Histoires de coffre-fort – La plante en pot qui a déménagé un bureau

Voici l'histoire de comment une plante en pot tombant d'une étagère a transformé Pacsafe de deux gars travaillant dans leur appartement en une opération plus professionnelle.

Lorsque Pacsafe a démarré en 1998, les fondateurs Rob et Magnus utilisaient des poubelles retournées comme bureaux dans leur appartement partagé à Wan Chai, Hong Kong. Le petit espace devait abriter leurs lits, leurs vêtements et, d'une manière ou d'une autre, un espace de bureau.

« Il n'y avait absolument pas de place pour une armoire, alors Rob a construit une longue étagère au-dessus de notre espace de travail », se souvient Magnus. « Elle devait faire 3 ou 4 mètres de long, avec un espace juste avant la fenêtre. À l'extrémité se trouvait mon étagère de vêtements, qui n'était pas grande, car je sortais tout juste de l'université et de ma vie de routard. Le reste de l'étagère était réservé aux dossiers de travail qui étaient maintenus par cette plante en pot. Chaque fois que nous ajoutions une boîte de classement, la plante en pot était repoussée par les dossiers. Un jour, j'ai remarqué cela et j'ai regardé Rob. Je voulais vraiment être dans un vrai bureau, mais nous n'avions pas d'argent. Tout devait aller à la production. Nous travaillions même sans chemise, à cause de la chaleur, pour économiser de l'argent sur la climatisation. Alors j'ai dit : "Rob, une fois que cette plante en pot n'aura plus de place pour glisser, nous prendrons un nouveau bureau". Rob a dit : "Marché conclu !" »

Bien sûr, 3 à 4 mètres, c'est beaucoup d'espace d'étagère. Les deux compères oublièrent vite leur accord, se perdant dans les aspects quotidiens de l'entreprise. Les choses commencèrent à prendre suffisamment d'ampleur pour qu'ils embauchent un employé de bureau, qui devait tant bien que mal se faufiler dans l'appartement pendant les heures de travail. En un an, Rob et Magnus passèrent de leur première foire commerciale tristement célèbre où ils s'étaient présentés sans invitation, à l'ouverture de comptes dans 27 pays. Traiter avec autant de pays signifiait qu'ils accumulaient des heures massives pour gérer les fuseaux horaires, travaillant souvent de 8h du matin à bien après minuit. Ils en oublièrent même l'anniversaire de Magnus un jour. Bien sûr, quand ils s'en rendirent compte, ils terminèrent le travail à 1h du matin et allèrent dans un pub voisin pour une bière bien méritée et une célébration tardive.

« De toute façon, un jour, nous vaquions à nos occupations comme d'habitude », poursuit Magnus. « J'ai commencé une nouvelle boîte de classement parce que nous venions d'ouvrir un nouveau pays. J'aimais beaucoup les boîtes de classement à l'époque. Lorsque je l'ai poussée dans la rangée, la plante en pot est tombée de l'extrémité sur le sol. J'ai regardé Rob et il a juste dit « Oui, j'ai compris. » Il s'est levé immédiatement et est parti sans un mot. Je me suis dit, wow, ce gars est vraiment un homme d'action. C'est Rob. Pourquoi faire quelque chose demain quand on peut le faire aujourd'hui ? Il est revenu environ 3 heures plus tard et a dit « Bien, nous avons un nouveau bureau. Nous emménageons la semaine prochaine ! » À ce moment-là, nous avions juste assez d'argent pour couvrir le loyer. Ce fut donc un tournant majeur pour l'entreprise de pouvoir déménager de notre appartement vers un vrai bureau. »

Avec ce nouvel espace, Pacsafe a commencé à se développer encore davantage. Le développement de produits est passé du simple filet eXomesh à 8 tailles différentes, puis à des pochettes en tissu avec des protections anti-coupure pour éviter le vol à l'arraché. Cette évolution des produits a fait passer Pacsafe du statut d'innovateur débutant dans le domaine de la sécurité des voyages à celui de véritable pionnier des sacs à dos antivol.

Plus d'informations sur cette évolution dans le prochain épisode de "Tales From The Safe"…