Garantie légale

Tous les produits Pacsafe vendus dans l'Union européenne bénéficient de la garantie légale de conformité, pour une durée minimale de deux ans à compter de la livraison. Dans certains pays de l'Union, cette durée est plus longue — scannez le code QR ci-dessous pour connaître les règles applicables dans votre pays.

La garantie légale est due par le vendeur. Si vous avez acheté sur pacsafe.eu, contactez notre service client. Si vous avez acheté en magasin ou sur un autre site, adressez-vous d'abord à lui.

En cas de produit défectueux, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sans frais. Si aucune de ces solutions n'est possible, vous pouvez demander une réduction du prix ou le remboursement.