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Politique de confidentialité Pacsafe EU

1. IMPORTANT INFORMATION AND WHO WE ARE
2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS
3. HOW IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?
4. SHOPIFY
5. THIRD PARTY SOURCES OF DATA/DATA SHARING
6. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
7. DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
10. CONSERVATION DES DONNÉES
11. VOS DROITS JURIDIQUES
12. GLOSSARY
13. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES DE PACSAFE

INTRODUCTION

Welcome to the Pacsafe EU Privacy Policy.

Pacsafe respecte votre confidentialité et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous indiquera comment nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web et vous informer de vos droits de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège.

Veuillez utiliser le glossaire à la fin de cette politique de confidentialité pour comprendre le sens de certains des termes utilisés.

Notre politique relative aux cookies est énoncée ci-dessous, à la fin de cette politique de confidentialité.

1. IMPORTANT INFORMATION AND WHO WE ARE

OBJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Pacsafe collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris les données que vous pouvez fournir via le site Web lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre matériel marketing, achetez un produit ou service ou participez à un concours.

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les enfants.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité avec tout autre avis de confidentialité sur notre site Web de temps en temps afin que vous soyez pleinement conscient de la façon dont et pourquoi nous utilisons vos données.

RESPONSABLE

Pacsafe is the controller and responsible for your personal data (collectively referred to as, “we”, “us” or “our” in this Privacy Policy).

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est responsable de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercer vos droits juridiques, veuillez nous contacter via notre service page de contact et indiquez que votre demande est pour l'attention du DPO.

COORDONNÉES

Nos coordonnées complètes sont :

Nom complet de l'entité juridique : Pacsafe EU est le nom commercial d'Outpac Designs GmbH, une société limitée ayant le numéro d'enregistrement 710004. Outpac Designs GmbH est enregistré en Allemagne.

Adresse postale : Outpac Designs GmbH, Hauptstr. 48, 77736 Zell am Harmersbach, Allemagne

Vous pouvez aussi nous contacter through our customer contact page.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES MODIFICATIONS

Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour cette politique à tout moment et sans préavis et où nous ferons cela nous vous notifierons en incluant des boîtes contextuelles sur le site Web et/ou en envoyant un e-mail à nos clients. Cette politique a été mise à jour le 16 janvier 2019.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informé si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous et examinez périodiquement les paramètres de votre compte sur notre site Web.

LIENS TIERS

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre aux tiers de collecter ou de partager des données à votre sujet. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

Les données personnelles ou les informations personnelles signifient toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elle n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons groupés ensemble comme suit :

  • Les données d'identité incluent le prénom et le nom de famille.
  • Les données de contact signifient les données que nous utilisons pour vous contacter, y compris votre adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Les données financières désignent les données que nous utilisons pour traiter vos paiements pour vos commandes, y compris les détails de votre carte de paiement. Nous ne stockons pas ou ne traitons pas nous-mêmes les détails de votre carte, ils sont traités et stockés via l'un de nos fournisseurs de services tiers contractés. Nous chiffrons les détails de votre carte de paiement dans votre navigateur et transférons sécurisement ces données à notre fournisseur de paiement tiers pertinent pour traiter un paiement.
  • Les données de transaction signifient les détails des transactions que vous avez effectuées sur notre site Web y compris les paiements à votre adresse et d'autres détails des produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
  • Les données techniques signifient des détails sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web, y compris votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, l'emplacement, les types et versions du plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
  • Profile Data includes your username (email address) and password, your login data, purchases or orders made by you, your interests, preferences, feedback and reviews. Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This includes your browsing patterns and information such as how long you might spend on one of our webpages and what you look at and for on our website, the click stream to and from our website, page response times and page interaction information such as scrolling, clicks and mouseovers.
  • Les données de marketing et de communications incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences de communication.

We also collect, use and share aggregated and/or anonymised data (“Aggregated Data”) such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data may be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this Privacy Policy.

IF YOU FAIL TO PROVIDE PERSONAL DATA

Where we need to collect personal data by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, where you do not provide suitable delivery instructions to provide you with goods or services). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us but we will notify you if this is the case at the time.

3. HOW IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter les données à partir de et à votre sujet, notamment via :

Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, données de contact, données de transaction, données de profil, données financières et données de marketing et de communications en utilisant notre site Web, en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, courrier électronique ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

  • acheter un produit ou un service (y compris des cartes-cadeaux) via notre site Web ;
  • create an account on our website;
  • request marketing to be sent to you;
  • participer à un concours ; ou
  • nous donner des commentaires.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons automatiquement collecter les données d'utilisation et les données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

4. SHOPIFY

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Your data is stored through Shopify’s data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour effectuer votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Il est chiffré selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Après cela, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement directes adhèrent aux normes établies par le PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort commun de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer la manipulation sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

For more insight, you may also want to read Shopify’s Conditions de service ou Politique de confidentialité.

5. THIRD PARTY SOURCES OF DATA/DATA SHARING

Nous collectons également et partageons des données avec les fournisseurs suivants :

Essential Service Providers: Sometimes, other businesses give us data about you which we may need for our legitimate interests of conducting business with you and on occasion they are necessary to perform our contract with you. It usually comprises Financial Data or Transaction Data. This happens when we link through to third party payment providers. They tell us that you have paid for your products and, where relevant and/or necessary they will provide us with your Contact Data and Transaction Data. We also might engage third party contractors to provide us with technical or delivery services that are related to your account with us.

Conseillers professionnels et investisseurs : nous pouvons également partager vos données avec des conseillers professionnels tels que nos avocats et assureurs pour gérer les risques et les réclamations légales, et/ou dans le cadre de nos relations et obligations envers nos organisations d'investisseurs. C'est dans nos intérêts légitimes.

Group: It is possible we could sell our business to a third party or re-organise our business or become insolvent. In that scenario, our database of customers is one of the biggest parts of that business and so we would need to share it with the third-party buyer and their advisers. This is in the legitimate interests of selling our business. We may also expand our group of companies and in this scenario we may share your data within our group in order to improve our products and services and because of some of our internal support services may be shared across the group. This is in our legitimate interests of cost efficiency and growing our business. Where this occurs, we will post a link to all group companies and their locations in this Privacy Policy and they will use it in the ways set out in this Policy.

Law Enforcement/Legal Compliance: We will cooperate with all third parties to enforce their intellectual property or other rights. We will also cooperate with law enforcement requests from within or outside your country of residence. This may include disclosing your personal information to government or law enforcement agencies, or private parties, when we have a good faith belief that disclosure is required by law or when we, in our discretion, believe that disclosure is necessary to protect our legal rights, or those of third parties and/or to comply with a judicial proceeding, court order, fraud reduction or legal process served on us. In such cases, we may raise or waive any legal objection or right available to us. These uses of your data are in our legitimate interests of protecting our business security. We may also use your data and share it with the recipients listed in this Privacy Policy for the purpose of complying with our legal obligations.

Les bases juridiques du partage et du traitement de ces données sont énoncées dans le tableau ci-dessous, veuillez consulter les tiers externes listés dans le glossaire pour plus d'informations.

6. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.

Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Consultez le glossaire à la fin de cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur les types de bases juridiques sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct de tiers vers vous par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en vous désabonnant de notre infolettre marketing ou en nous contactant via notre page de contact.

OBJECTIFS POUR LESQUELS NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons énoncé ci-dessous, dans un format de tableau, une description de toutes les façons dont nous pouvons utiliser vos données personnelles, et sur lesquelles des bases juridiques nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Objectif/Activité Type de données Base juridique du traitement y compris la base de l'intérêt légitime
To register you as a new customer (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil		 Performance of a contract with you.
To process and deliver your order, including:
  1. managing payments, fees and charges; and
  2. gérant vos questions via notre équipe du service à la clientèle - cela peut inclure l'enregistrement des appels à nos équipes.
 (a) Identité
(b) Contact
(c) Données financières
(d) Transaction
(e) Marketing et communications		 Exécution d'un contrat avec vous. Nous pouvons également utiliser certaines des données relatives à vos demandes pour nos intérêts légitimes d'assurer le respect de nos normes de qualité du service à la clientèle.
Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû au titre de votre commande (a) Identité
(b) Contact
(c) Données financières
(d) Transaction		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues).
Pour effectuer des évaluations de fraude (a) Identité
(b) Contact
(c) Données financières
(d) Transaction
(e) Technique		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'assurer que les paiements ne sont pas frauduleux.
Traiter votre achat d'un bon d'achat auprès de nous (a) Identité
(b) Contact
(c) Données financières
(d) Transaction		 Performance of a contract with you.
Vous notifier concernant nos obligations légales et nos documents, y compris les modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'assurer que nos clients sont informés de ces modifications.
Nous aider à améliorer notre offre à nos clients, y compris vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage, ou de fournir des perspectives client (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing and Communications		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, améliorer notre offre à nos clients, les développer et développer nos affaires).
Vous permettre de participer à un tirage au sort ou à un concours (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications		 Exécution d'un contrat avec vous pour remplir la promotion et exécuter le concours / tirage au sort. Nous pouvons également utiliser ultérieurement vos entrées pour les intérêts légitimes de mieux comprendre notre base de clients.
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données) (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Technique		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer nos affaires, fournir des services d'administration et d'informatique, la sécurité du réseau et prévenir la fraude).
Vous livrer du contenu Web pertinent, des annonces et autres documents marketing et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications
(f) Technique		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer nos affaires pour informer notre stratégie marketing et améliorer notre offre à vous). Veuillez noter que lorsque les cookies sont utilisés à cette fin, ceci est couvert séparément par notre Politique relative aux cookies.
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, les relations avec les clients et les expériences (a) Technique
(b) Utilisation		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing). Veuillez noter que lorsque les cookies sont utilisés à cette fin, ceci est couvert par notre Politique relative aux cookies.
Vous faire des suggestions et des recommandations concernant les biens ou services qui peuvent vous intéresser (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profil		 Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre entreprise, et pour améliorer notre offre à vous).

We do not conduct any automated decision making. We may on occasion profile our customers for the purposes of targeting marketing at them and where this is done, this is undertaken for our legitimate interests of ensuring our marketing is relevant to its audience. For example, we may classify an appropriate audience for a promotion by what products on our website they have previously looked at or expressed an interest in. We do not conduct any online behavioral tracking.

MARKETING

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you. We only use the data you provide to us directly for this purpose along with the Aggregated Data provided to us by our analytics partners and we do not track what other websites you may visit after visiting our site, though in common with most websites, we may register the site which referred you to our site (e.g. a search engine).

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité.

We generally only send electronic marketing - such as email marketing - to people who have previously bought similar products from us and this is in our legitimate interests. We will always offer a way out of receiving this marketing when you first purchase our products and in every marketing communication afterwards. We may on occasion send out postal marketing for the purpose of growing our sales which is in our legitimate interests and in this scenario we will rely on you to let us know if you do not want to receive this by opting out of marketing (see Opting out below).

Si vous n'avez pas acheté chez nous auparavant mais avez enregistré vos données auprès de nous (par exemple en participant à un concours ou en vous inscrivant à une infolettre), nous vous enverrons des communications marketing uniquement si vous avez opté pour recevoir du marketing à ce moment-là et nous avez donné votre consentement exprès (que vous pouvez retirer à tout moment – voir Refuser ci-dessous).

Nous pouvons également partager certaines données avec des plateformes de médias sociaux tiers afin de vous montrer des annonces ciblées lorsque vous les visitez. Nous le faisons en :

  1. l'utilisation de cookies qui enregistrent vos visites sur notre site Web. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations ; et
  2. we may also provide these platforms with your email address to create ‘audiences’ of users fitting within a certain demographic/category so that we can target our marketing. Please check the social media platforms’ terms for more details of these services. This is in our legitimate interests of sending you direct marketing. See ‘Opting out’ below for details of how you can adjust your marketing preferences. Our Politique relative aux cookies explique également comment vous pouvez ajuster vos préférences de cookies.

Si vous utilisez notre application Gift Finder, vous pouvez recevoir des notifications push de notre part si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez choisir de les désactiver à tout moment via votre appareil pertinent.

OPTING OUT

Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant à votre compte et en ajustant vos préférences marketing, en suivant les liens de désabonnement sur tout message marketing qui vous est envoyé ou par nous contacter à tout moment.

If you opt out of receiving email marketing from us, we will no longer share your email address with social media platforms (see ‘External Third Parties’ below). However, you may continue to see our ads through them, due to their general demographic targeting. Please check the social media platforms for more detail of how to opt out from seeing these ads.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, ceci ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service ou de correspondance connexe, et nous continuerons à traiter ces données conformément à cette politique de confidentialité et seulement comme autorisé par la loi.

COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies du navigateur, ou pour vous avertir lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

CHANGEMENT D'OBJECTIF

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec le but initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle fin est compatible avec le but initial, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à une fin sans lien, nous vous notifierons et nous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, en conformité avec les règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

7. DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent en conformité avec la loi et ils ne peuvent utiliser vos données que pour les objectifs que nous spécifions dans notre contrat avec eux. Nous travaillerons toujours avec eux pour protéger votre confidentialité.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos tiers externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous assurons un degré de protection similaire en assurant qu'au moins l'une des protections suivantes est mise en œuvre :

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEA.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation de données personnelles suspectée et vous notifierons ainsi que tout régulateur applicable d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vous reconnaissez qu'Internet n'est pas un moyen de communication complètement sûr et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) via Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous ou d'autres pourriez subir en raison de la perte de confidentialité de ces informations.

10. CONSERVATION DES DONNÉES

HOW LONG WILL YOU USE MY PERSONAL DATA FOR?

Nous ne conserverons vos données personnelles que aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapports.

To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements. For example, details of your orders will be kept for as long as we need to retain that data to comply with our legal and regulatory requirements. This is generally 7 years unless the law prescribes a longer period.

In some circumstances you can ask us to delete your data: see ‘Your Legal Rights’ below for further information.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans avis supplémentaire.

11. VOS DROITS JURIDIQUES

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois de l'UE sur la protection des données en relation avec vos données personnelles.

Vous avez le droit de :

Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it for example where you consider that we do not need it any longer for the purposes for which we originally collected it as explained to you in this Privacy Policy, where you have withdrawn your consent to our using it and we had relied on that consent according to this Policy, where you consider that we cannot show a ‘legitimate interest’ in continuing to process it and we have relied on that legitimate interest to process it as explained to you in this Policy. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Demandez le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous fournirons à vous, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou où nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous fions au consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter, marquant votre demande pour l'attention du DPO.

AUCUN FRAIS GÉNÉRALEMENT REQUIS

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer un frais raisonnable si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances.

CE DONT NOUS POUVONS AVOIR BESOIN DE VOUS

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et assurer votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander d'autres informations concernant votre demande pour accélérer notre réponse.

DÉLAI DE RÉPONSE

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un mois. Il peut nous arriver de prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous notifierons et vous tiendrons informé.

12. GLOSSARY

BASE JURIDIQUE

Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by nous contacter.

Exécution du contrat signifie traiter vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsqu'il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes assujettis.

THIRD PARTIES

Partenaires - when you place an order, we share your information with the relevant seller on our marketplace (“Partner”) so that they can process and deliver your order.

Fournisseurs de bons d'achat - nous pouvons utiliser des tiers pour traiter votre commande lorsque vous achetez un bon d'achat auprès de nous.

Fournisseurs de stockage en nuage - nous utilisons des plates-formes informatiques en nuage qui stockent en toute sécurité tous nos données, y compris les détails des clients.

Fournisseurs de services de messagerie - afin de vous envoyer du contenu marketing et des e-mails transactionnels, nous partageons vos détails avec nos fournisseurs de services de messagerie.

Plateformes de médias sociaux - We may make your name and email address available to companies in order to advertise and market our services to you through other platforms on the internet (e.g. Facebook). See the ‘Marketing’ section of this Privacy Policy above.

Outils d'analyse - nous utilisons des outils d'analyse pour suivre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web.

Outils de profilage - nous utilisons des outils de profilage pour comprendre comment vous interagissez avec notre site Web et vous montrer le contenu que nous pensons être le plus pertinent pour vous, en fonction de notre compréhension de vos intérêts et préférences.

Fournisseurs de paiement - afin de faciliter tout paiement effectué sur notre site, nous facilitons le partage de vos données financières avec les fournisseurs de paiement.

Fournisseurs de livraison - afin d'empaqueter et d'envoyer vos commandes, il est nécessaire de partager vos informations avec les fournisseurs de livraison.

Marketing and insights providers - les outils de marketing et d'insights nous permettent de mieux comprendre nos clients afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience de site Web, de produits et de service à la clientèle possible. Nous pouvons partager certaines informations sur nos clients pour faciliter ce processus.

Plateformes de service à la clientèle - lorsque vous interagissez avec notre équipe de service à la clientèle, vos détails sont partagés avec nos fournisseurs de plateformes de service à la clientèle.

Formulaires de commentaires - lorsque vous effectuez un achat, nous engageons un tiers pour envoyer des formulaires de commentaires en notre nom.

13. Pacsafe’s Cookies Policy

By visiting this website with your browser settings adjusted to allow cookies, you are consenting to Pacsafe using cookies for the purposes outlined below in order to provide you with a fully functional shopping experience.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé et stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Lorsque la technologie des cookies n'est pas disponible, un identifiant anonyme peut être utilisé. Un identifiant anonyme est une chaîne aléatoire de caractères utilisée pour les mêmes fins qu'un cookie.

Votre navigateur accède au fichier cookie uniquement lorsque vous visitez le site Web qui l'a généré. Cela facilite votre navigation en vous connectant automatiquement et en vous rappelant des choses comme vos préférences et le contenu de votre panier. Les cookies permettent aux sites comme Pacsafe.com de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Les informations stockées dans un cookie donné ne peuvent être accessibles que par le site Web qui l'a créé et les cookies sont limités à communiquer uniquement les informations que vous avez divulguées au site.

We use the following types of cookie:

  • Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont requis pour le fonctionnement de notre site Web. Ils incluent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de notre site Web, d'utiliser un panier ou d'utiliser des services de transaction électronique.
  • Cookies de performance. Ils nous permettent de reconnaître et compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent autour de notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer la façon dont notre site Web fonctionne, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.

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Catégorie Fournisseur Objectif
Strictement nécessaire Pacsafe Pacsafe.com utilise des cookies pour activer certaines fonctionnalités de base requises pour que vous puissiez naviguer et faire vos achats sur notre site Web, comme se souvenir des produits que vous avez ajoutés à votre panier. Les informations collectées via ces cookies ne sont utilisées que pour ce but et ne sont jamais partagées ou vendues à des tiers.
Strictement nécessaire Shopify _session_id, jeton unique, session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'arrivée, etc).
Strictement nécessaire Shopify _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
Strictement nécessaire Shopify _shopify_uniq, pas de données conservées, expire à minuit (relatif au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites à un magasin par un seul client.
Strictement nécessaire Shopify panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.
Strictement nécessaire Shopify _secure_session_id, unique token, sessional, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'arrivée, etc).
Strictement nécessaire Shopify storefront_digest, jeton unique, indéfini Si le magasin a un mot de passe, ceci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
Performance Google Adwords; MSN/Bing; Yahoo; Facebook; Pinterest Google Adwords, MSN/Bing, Yahoo, Facebook, Pinterest utilisent des cookies (ou, le cas échéant, des identifiants anonymes) pour suivre notre propre activité publicitaire payante. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour nous aider à déterminer où nos annonces seront les plus efficaces en ligne. Chaque annonceur individuel utilise ses propres cookies de suivi et les données collectées ne sont pas des données confidentielles ou interchangeables.
Performance Google Analytics (including Universal Analytics) Google Analytics use cookies (or, if applicable, anonymous identifiers) to collect data that helps us understand how people are using the site. We use this information to identify how and where we can improve the customer experience, and to help us determine where our ads will be most effective online. The data collected through these cookies is anonymous, does not collect specific customer data and is never shared with other third parties.
Performance Plug-ins de médias sociaux Sites such as Facebook and Pinterest serve cookies in order to be able to share and discuss Pacsafe’s products on social media networks.

Durée des cookies

Cookies de session (ou temporaires)

Les cookies de session sont stockés dans la mémoire de votre ordinateur pendant la durée de votre session de navigation. Ils deviennent inaccessibles après l'inactivité de la session pendant un certain temps et sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque le navigateur est fermé. Ils vous permettent de vous déplacer d'une page à l'autre sans avoir à vous reconnecter à plusieurs reprises.

Persistent (or Permanent) Cookies

Persistent cookies are stored in your computer memory and are not deleted when the browser is closed. They are used to keep your preferences for the website, so they will be remembered for next time you visit the website. They are also used to collect information about the numbers of visitors, the average time spent on a particular page and analyse shopping behavior on the website. This information is used to find out how well the website works and where it can be improved.

Flash Cookies (or Locally Shared Objects)

Vous avez probablement Adobe Flash installé sur votre ordinateur. Les sites Web contenant Flash peuvent également stocker de petits fichiers sur votre ordinateur qui sont utilisés de la même façon que les cookies.

Les cookies Flash peuvent également sauvegarder les données stockées dans d'autres cookies. Lorsque vous supprimez les cookies, vos cookies Flash ne sont pas affectés. Donc un site Web peut toujours vous reconnaître s'il a sauvegardé les informations de cookie supprimées sur un cookie Flash.

Partage avec des réseaux sociaux

Si vous utilisez les boutons qui vous permettent de partager des produits et du contenu avec vos amis via des réseaux sociaux comme Twitter et Facebook, ces entreprises peuvent définir un cookie sur la mémoire de votre ordinateur. Découvrez-en plus ici :

Gestion des cookies

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Dernière modification le 17 octobre 2021